Skip to Content

Regional Customer Success Associate — Malang

Jakarta Timur, JK, Indonesia

Apply Now!

Tentang Posisi

Ecodigitus sedang membangun perwakilan regional di Malang untuk memperkuat dukungan ke customer Jawa Timur. Posisi ini adalah associate project-based — kamu jadi ujung tombak Ecodigitus di Malang untuk onsite customer support, Odoo implementation project, dan technical development yang diterima dari HQ. Cocok untuk kamu yang ingin work independently dari Malang tanpa harus relokasi ke Jakarta, sambil tetap berkontribusi ke project-project enterprise yang berarti.

Tanggung Jawab

  • Onsite customer support & training di Malang dan sekitarnya (Jatim): visit customer untuk konsultasi, training end-user Odoo / LIMS / CMS, troubleshoot issue lapangan.
  • Implementation & deployment project Odoo / LIMS / CMS untuk customer regional: install, konfigurasi, data migration, go-live support, post-implementation handover.
  • Technical development & customization Odoo: terima task dari HQ (custom module, bug fix, integrasi, report customization) — deliver sesuai specification & timeline project.
  • Jadi titik kontak regional untuk customer Malang — build & maintain relationship, coordinate dengan HQ untuk escalation kompleks.
  • Report status & progress secara berkala ke Project Manager / Technical Lead di HQ.
  • Dokumentasi engagement (visit report, implementation doc, handover doc) untuk knowledge base Ecodigitus.

Kualifikasi

  • Minimal Bachelor Degree (S1) di Computer Science / Informatics / Information System / bidang relevan, atau pengalaman setara.
  • Proficient di bahasa pemrograman yang dipakai Odoo (Python, JavaScript) dan SQL — cukup untuk customization backend & frontend Odoo.
  • Pengalaman atau familiarity kuat dengan Odoo ERP — models, views, controllers, customization, deployment.
  • Based in Malang atau bersedia commit base di Malang untuk minimal 1 tahun.
  • Kemampuan komunikasi yang baik — role ini customer-facing, perlu bisa jelaskan technical concept ke non-technical user.
  • Self-managed, disiplin timeline, dokumentasi rapi — penting karena work remote dari HQ.
  • Punya transportasi untuk visit customer Malang / sekitarnya.

Nice to Have

  • Pengalaman sebagai Odoo Functional / Technical Consultant (pernah handle implementation end-to-end).
  • Familiar dengan LIMS atau workflow laboratorium.
  • Pengalaman deploy / maintain Odoo di server Linux (dengan Docker).
  • Jaringan existing di Malang / Jatim (universitas, laboratorium, industri).
  • Pengalaman kontribusi ke open-source / internal Odoo project jadi nilai tambah.

Lokasi & Work Mode

  • Base di Malang, remote-first untuk technical development work dari HQ.
  • Onsite visit ke customer Malang & Jawa Timur sesuai kebutuhan project (transport reimbursable per visit).
  • Flexible schedule — manage sendiri waktu kerja selama deliverable terjaga.

Kontrak & Fee Model

  • Subcontractor / Project-Based Associate (bukan full-time employee).
  • Fee per deliverable / per project / per man-day — kompetitif, discussed dan negotiable per engagement tergantung scope & kompleksitas project.
  • Tidak ada retainer bulanan, tapi Ecodigitus berkomitmen supply project flow yang steady begitu onboard.
  • Tools (laptop, software license) bisa disediakan / di-reimburse tergantung kesepakatan per project.

Cara Melamar

  • Klik tombol Apply Now di halaman ini.
  • Lampirkan CV + link portfolio (GitHub/GitLab) + highlight project Odoo yang pernah dikerjakan.
  • Sebutkan domisili / rencana base di Malang.
  • Tulis singkat model engagement yang paling cocok buat kamu (fee structure, durasi, scope).
Apply Now!